Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Silbon®
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para envíos estándar en la península, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables. Durante periodos de rebajas o promociones especiales, este plazo puede verse incrementado ligeramente.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestro portal de devoluciones online o de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas físicas Silbon®.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas. Recomendamos comparar estas medidas con una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Realizáis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de países de la Unión Europea y a diversos destinos internacionales. Los costes y tiempos de envío se calcularán automáticamente al introducir tu dirección en el carrito.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la plataforma del transportista para monitorizar el estado de la entrega.